Marke und Mensch zusammenbringen – Social Media Marketing für Marken

Die sozialen Netzwerke bieten mehr und mehr Menschen ein digitales Zuhause. Für Marken bedeutet diese Konzentration an Menschen eine neue Möglichkeit, mit ihren Zielgruppen zu interagieren. Allerdings gelten andere Regeln. Marken können nicht mehr einseitig ihre Botschaft in die Masse kommunizieren. Unternehmen müssen – wenn sie in sozialen Netzwerken aktiv sein wollen – genau überlegen, welchen Mehrwert sie ihren Followern bieten. Umso wichtiger ist es, dass Unternehmen ihren sozialen USP entdecken, formulieren und konsequent verfolgen. Für manche Unternehmen kann das ein Kanal zur Verbreitung von Sonderangeboten sein, für andere Unternehmen die Chance, einen direkten Support aufzubauen.

Die Möglichkeiten sind dabei so individuell wie Ihr Unternehmen. Ich beschäftige mich mit Ihrer Marke, Ihrem Unternehmen, den Produkten, den Menschen und den Möglichkeiten und helfe Ihrem Unternehmen, im Rahmen einer starken Marke sozial aktiv zu werden.

Ich und mein Netzwerk identifizieren Ihre Kunden und ermitteln deren Bedarf und emotionale Motivatoren. Für Sie erkenne ich mögliche Berührungspunkte und konzipiere passende Markenerlebnisse im sozialen Kontext.

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Meine Dienstleistungen:

• Strategieentwicklung für Social Media
• Auswahl und Aufbau von Social Media Maßnahmen
• Redaktionspläne, Definition von Inhalten
• Produktion von emotionalen, multimedialen Inhalten

Methodisches Arbeiten für spürbare Erfolge:

• Entwicklung von Neuro-Personas, um potentielle Dialogmöglichkeiten zu entdecken
• Entwicklung von Strategien mithilfe von “Customer Insights” und “Customer Journeys”
• Ausarbeitung der sozialen Marken-Tonalität
• Entwicklung von Regelwerken für das Verhalten und zielführende Inhalte
• Kontrolle der Durchführung

Maßnahmen, die ich für Ihre Marke konzipieren kann:

• Blogs
• Communities
• Facebook-Fanpages
• Facebook-Fangating
• Facebook-Kampagnen
• Twitter
• YouTube-Videokanäle
• Slideshare-Promotions
• Und vieles mehr…

Meine Methode: User-Experience-Design trifft Neuro-Design

Für nachhaltigen Erfolg habe ich die bewährte User-Experience-Design-Methode mit Wissen aus der praktischen Anwendung neuronaler Forschung im Sales-Bereich kombiniert. UX-Design wird benutzt, um Softwareprodukte passend auf die Bedürfnisse des Nutzers zu modellieren, um so ein positives Nutzererlebnis zu generieren. Die Neuro-Forschung hat nachgewiesen, dass es vier verschiedene emotionale Denktypen gibt, welche durch verschiedene Mittel effizient angesprochen werden können. UX-Design stellt den Nutzer und seine Bedürfnisse in den Fokus sämtlicher Überlegungen. Die intrinsischen Bedürfnisse des Nutzers lassen sich durch Neuro-Profile erkennen.

In der Kombination steht eine schlagkräftige Methode zur nachhaltigen Positionierung der Marke zur Verfügung. Ich nenne diese Methode emotional-Customer-Experience-Design (eCX-Design). Ausgehend vom Nutzer, seinen Wünschen, seiner Denkweise und seinen Bedürfnissen werden nachhaltig wirkende digitale Anwendungen für Ihre Marke entwickelt.

• Methodisches Vorgehen statt Vermutungen
• Nutzerzentriertes Arbeiten für nachhaltige Nutzungserlebnisse
• Erfüllung der Markenwerte können bei jeder Maßnahme überprüft werden
• Modular erweiterbar